La ns. offerta di prodotti cresce ogni giorno,NETBYTEMALL.COM, lo specialistà di Mobile Computing più grande AL LIVELLO ITALIANO, ti mette a disposizione due tipi di magazzini: Quello Italiano di NETBYTEMALL.COM, dove sono disponibili gli apparati utilizzati più frequentemente ed i magazzini centrali in Belgioed in Italia in cui si trovano gli stock per apparati di tutte le fasce. La disponibilità online in tempo reale del magazzino centrale è verificabile via WEB o attraverso uno speciale Plug-in per Internet Explorer la disponibilità di magazzino è aggiornata in tempo reale e tiene conto sia dei lotti in stock presso il magazzino delle Netbytemall che di quelli in ordine ed in stock presso la casa produttrice la cui disponibilità per il Nostro sistema ci viene comunicata con frequenza giornaliera, Noi vogliamo che il Nostro cliente sia informato su ogni novità, ti consigliamo pertanto di leggere questa pagina prima di effettuare l'ordine onde poter rispondere a tutte le tue possibili domande in modo esaustivo su quello che si può trovare in NetBytemall.com e sul funzionamento del Nostro outlet telematico.

Tempistica di recapito ed evasione degli ordini

Una volta confermato via e-mail l'acquisto, NetByteMall provvederà a gestire la tua richiesta avviando le operazioni di controllo dati che termineranno con la consegna di quanto da te ordinato, tramite corriere espresso, all'indirizzo che avrai indicato sul modulo d'ordine nel campo indirizzo di spedizione. I normali tempi di gestione dell'ordine prevedono l'evasione (uscita dai magazzini di Netbytemal.com e l'affidamento alla logistica) in media entro 5/6 circa giorni lavoratividal momento dalla ricezione della prova del pagamento (non vanno considerati, nel computo il fine settimana e i giorni festivi) o della emissione della fattura. In molti casi quest tempistiche sono ridotte ad 1, massimo 2 giorni, per verificarlo dovrai controllare al momento dell'ordine la tempistica prevista nella scheda articolo.

In ogni caso, i tempi indicati quali termini di consegna non possono essere considerati impegnativi per la NetByteMall e non costituiscono causa di recesso.

TUTTE LE NOSTRE SPEDIZIONI VIAGGIANO IN ASSICURATA PER IL VALORE DEDOTTO NELLA FATTURA ALLEGATA AL COLLO, al momento della consegna della merce da parte del corriere, ti consigliamo di controllare:

1. Che il numero dei colli in consegna corrisponda a quanto indicato nel documento di accompagnamento;
2. Che il prodotto indicato sugli imballaggi corrisponda a quanto effettivamente indicato in fattura;
3. Che l'imballo risulti integro con i sigilli di garanzia intatti, non danneggiato né bagnato o comunque alterato.
Eventuali danni o la mancata corrispondenza del numero dei colli o delle indicazioni, devono essere immediatamente contestati al corriere che effettua la consegna e riportati sulla bolla controfirmata dal fattorino.Se necessario, contatta subito telefonicamente un nostro operatore (081/6102101): ti indicherà come comportarti con il corriere a cui stai contestando una consegna irregolare.

Per sapere quando il tuo ordine verrà evaso e raggiungerà la sua destinazione finale, devi considerare la disponibilità dei prodotti da te ordinati e le modalità di consegna che hai scelto.
Ecco il calcolo da effettuare:

Disponibilità + Tempistica di evasione + Tempistica di trasporto = Tempo Totale di consegna

Il costo del trasporto verrà calcolato in base al peso/volume ed al valore degli articoli ordinati. Attenzione!! Il calcolo del trasporto viene ottenuto tenendo conto gli ordini pervenuti in NetByteMall.com entro le ore 10.00 a.m. di un giorno lavorativo (da lunedì a venerdì) il weekend non viene considerato per il calcolo dei giorni di trasporto. Per i prodotti con basso turn over il tempo di evasione medio varia da 8 a 10 gg lavorativi e te ne verrà dato immediato avviso.

La verifica degli ordini in corso deve essere effettuata UNICAMENTE attraverso il sistema di tracciamento on-line. E' predisposta un'area specifica denominata BackOrder, basta selezionare l’opzione ORDINI IN CORSO, che trovi all’interno del menu UTENTI che trovi nel toolbar in alto sempre visibile. Cliccando sul stato consegna a fianco del numero d'ordine relativo alla spedizione che ti interessa.

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Come funziona il pagamento in contrassegno?
Durante il passaggio ad ordine è possibile stabilire il tipo di pagamento per te più comodo. Nel caso di contrassegno al domicilio del cliente, la merce consegnata a mezzo corriere espresso Executive Group Interbational può essere pagata nei seguenti modi:
1. In caso in cui l'importo sia inferiore a Euro 149.77 [Lire 290.000] IVA compresa è possibile pagare in contanti al corriere, con un aggravio del 2% sull'importo del contrassegno per diritti fissi di contrassegno
2. In caso di importo superiore a Euro 149.77 [Lire 290.000] IVA compresa, è unicamente possibile pagare a mezzo tramite assegno circolare intestato a NetByteMall.com (NON TRASFERIBILE) con un aggravio del 2% sull'importo del transato per diritti fissi di contrassegno dovuti al Corriere.Copia di detto assegno dovrà poi essere inviata via fax al numero 0816102102 o via e-mail all'indirizzo ammne@NetByteMall.com
E' sempre possibile pagare in contanti (banconote) solo se l'importo è inferiore a Euro 149.77 [Lire 290.000] IVA compresa.
E' sempre possibile pagare tramite bonifico bancario anticipato.
Prima di trasmettere la fotocopia dell'assegno circolare occorre ATTENDERE l'avviso di contrassegno che verrà inviato via e-mail a cura dei nostri servizi commerciali entro qualche ore dall'invio del tuo ordine.
Data la gestione automatizzata qualunque fax con ricevuta di bonifico privo degli elementi essenziali ad individuare il cliente e l'ordine quali il numero d'ordine e la data di effettuazione, potrà generare ritardi di consegna.

Per qualsiasi importo, potrai pagare con bonifico bancario anticipato il bonifico potrà essere appoggiato sul seguente conto:

NetByteMall.com
c/c n. 000355661640
CIN (Euro) 78
CIN (italia) B
CAB 03400
ABI 03268
Banca Sella Filiale F1 Napoli

Prima di trasmettere la copia della contabile devi ATTENDERE l'avviso di bonifico che ti verrà inviato a cura dei nostri servizi commerciali entro 12 ore dall'invio del tuo ordine.
Attenzione!! Il lotto verrà generato al momento della ricezione della contabile o del numero di CRO del bonifico bancario via fax allo 081-6102102 o e-mail all'indirizzo Ammne@NetByteMall.com, la merce verrà spedita al momento dell'accredito del bonifico sul conto del beneficiario.

Se nella scheda prodotto non vedi il segno di spunta nella casella relativa al pagamento con carta di credito allora quest'ultimo non è disponibile, se invece vedi il segno di spunta allora il pagamento con carta di credito è disponibile ma con un aggravio del 2% sul totale della transazione per carte appartenenti al circuito Visa e Mastercard e del 4% per carte Amex.
Pagare con carta di credito gli acquisti fatti da noi è sicuro e garantito! Infatti tutte le transazioni subiscono un doppio controllo con il protocollo ormai diffuso e testato SSL 128 (Secure Socket Layer) certificato da THAWTE che garantisce che tutte le informazioni indirizzate dal tuo browser al ns. server e viceversa sono tutte crittografate attraverso un algoritmo particolarmente solido e potente, che solo alla fine di tutte la procedure di controllo sarà possibile passare alla transazione vera e propria.
ATTENZIONE!!! Le vs. informazioni personali (nome, recapito, numero della carta di credito, etc.) non saranno mai visibili in chiaro all’interno della rete.
ATTENZIONE!!! L'addebito sulla tua carta di credito non è immediato ma avverrà solo nel momento in cui i prodotti saranno ricevuti dall'acquirente. Se per qualsiasi motivo l'ordine non andrà a abuon fine, il pagamento sarà annullato e nulla sarà addebitato sul tuo conto corrente. L'acquisto con carta di credito può essere effettuato solo dal titolare della carta il cui nome ed indirizzo devono coincidere con il nome, numero telefonico ed indirizzo del destinatario della merce. E' necessario quindi fornire anche un numero di telefono fisso. NetBytemall.com ti consente di effettuare un ordine con pagamento con carta di credito e con destinazione diversa dal titolare solo dopo aver effettuato controlli presso l'acquirente e presso il destinatario ed aver richiesto la dovuta documentazione integrativa. NetByteMall.com si riserva il diritto di richiedere ulteriori garanzie all'acquirente e/o di rifiutare l'ordine.

Pagamento a Rate

CAMPAGNA PRIMA RATA A 90 giorni. Grazie a un accordo con Consel Spa - Società finanziaria di credito al consumo del Gruppo Banca Sella – NetByteMall.com, ti offre la possibilità di pagare i tuoi acquisti anche in comode rate che potrai scegliere di addebitare sul tuo conto corrente bancario o saldare tramite bollettini postali. Il finanziamento personalizzato può essere richiesto, scegliendo fra le diverse Modalità di pagamento disponibili, al termine della procedura d'acquisto.
Scegliendo questa forma di pagamento, verrai trasferito, per la conclusione dell'ordine, sul sito di Consel (www.e-consel.it), dove potrai scegliere il tipo di rateizzazione. Presa visione delle condizioni del finanziamento e dei relativi tassi di interesse, ti verranno quindi richiesti alcuni dati personali (occupazione, costituzione del tuo nucleo familiare, reddito).
La concessione del finanziamento e il perfezionamento dell'ordine sono soggetti alla preventiva approvazione da parte di Consel SpA. La transazione avviene sempre in modalità protetta, sul sito di Consel, con crittografia a 128bit per garantire l’adeguato livello di riservatezza delle informazioni inviate. I dati vengono forniti direttamente a Consel SpA e per nessun motivo saranno messi a disposizione di NetByteMall.com.
Al termine della compilazione del modulo, Consel restituirà in tempo reale una di queste tre risposte:
- Approvazione provvisoria del finanziamento.
- Richiesta di ulteriori informazioni per la lavorazione della pratica.
- Mancata approvazione del finanziamento.

In caso di approvazione provvisoria, verrai invitato a stampare il contratto online precompilato che dovrai rispedire firmato, allegando la documentazione richiesta:
- una copia del documento d'identità;
- una copia del codice fiscale;
- una copia dell'ultima busta paga o dichiarazione dei redditi;
- una utenza domestica in originale (luce, gas, telefono), che verrà restituita su tua richiesta.

Per questi motivi, ti raccomandiamo di ripulire la cache del tuo browser per la consultazione del ns. catalogo, per evitare di avere informazioni poco aggiornate riguardo alla disponibilità, e l’aggiornamento dei prezzi!

Attenzione!: Il diritto di reso si applica alle persone fisiche (consumatori) che agiscono per scopi che possono considerarsi estranei alla propria attivita' professionale o commerciale. Sono perciò esclusi dal diritto di recesso, gli acquisti effettuati da imprenditori, aziende e liberi professionisti e chiunque richieda la fatturazione con partita iva.
Condizione assolutamente necessaria per l'esercizio del diritto di recesso é la sostanziale integritá del prodotto e della confezione e dei sigilli di garanzia originali ivi apposti.
Sono esclusi dal diritto di recesso, ai sensi del D.L. 185 del 22/5/99 art. 5 comma 3, i prodotti audiovisivi e le apparecchiature contenenti software informatici sigillati aperti dal consumatore.

Inoltre, verranno respinti i resi nei seguenti casi:
Spedizioni sprovviste del N.A.R.il materiale ricevuto risulti essere privo di imballo o in un imballo non adeguato per la tipologia del prodotto (vedi sopra).il materiale ricevuto non corrisponda pienamente alla richiesta di autorizzazione effettuata presso il nostro servizio clienti.

Se la procedura di reso merce sopra indicata viene correttamente eseguita, NetByteMall.com garantisce l’ emissione dell’accredito entro 30 giorni lavorativi dal ricevimento della spedizione da parte del cliente. L’importo dell’accredito sarà al netto del costo del trasporto (art. 5, comma 6, D.Lgs n. 185 del 22/05/1999.

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Restituzione prodotti danneggiati

La fattura allegata ad ogni prodotto acquistato presso NetByteMall.com, sia da privati che da aziende, dà diritto alla sostituzione o alla riparazione di parti difettose presso uno dei Centri Assistenza della casa produttrice a costo zero per il periodo in cui l'apparecchio è coperto dalla garanzia. Al fine di eliminare la possibilità di invio di apparecchi non funzionanti, provvediamo a testare tutti i prodotti prima di venderli. Tuttavia, qualora un prodotto giungesse difettoso, occorre contattare NetByteMall.com tramite e-mail, fax o telefonicamente entro e non oltre 5 giorni dalla consegna dello stesso. Solo ed esclusivamente seguendo questa procedura si avrà diritto, a seguito di verifica tecnica della reale esistenza del danno e dopo aver accertato che questo non sia stato causato da un uso improprio o da manomissione, alla sostituzione immediata della merce acquistata. La spedizione del materiale presso la nostra sede avverrà a spese del cliente, successivamente rimborsato. Nel caso in cui l'anomalia segnalata non sussistesse, al momento della spedizione, verrà addebitato un costo di spedizione forfaittario di 30 Euro. Le comunicazioni giunte dopo i 5 giorni non verranno prese in considerazione. Al momento della segnalazione dell'anomalia riscontrata verranno fornite tutte le indicazioni inerenti al rinvio della merce difettosa per avere una pronta sostituzione senza alcun costo aggiuntivo ed inutili attese di tempo.

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Garanzia sui prodotti acquistati

Tutti i prodotti venduti su NetByteMall.com sono coperti dalla garanzia ufficiale del produttore. Questa viene erogata dai punti di assistenza convenzionati su tutto il territorio italiano. Qualora vi fosse bisogno di ricorrere all'assistenza tecnica per un prodotto acquistato da NetByteMall.com occorre dunque semplicemente rivolgersi al più vicino centro assistenza convenzionato con la marca del prodotto in questione con copia della fattura che NetByteMall.com allega a tutti gli ordini evasi (da conservare). Non vi è bisogno di rispedire i prodotti in sede. I prodotti venduti su NetByteMall.com.it si presentano tutti nella confezione originale del produttore con la manualistica e gli accessori originali previsti. La durata della garanzia per i prodotti presenti su NetByteMall.com è di 24 mesi.

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La fatturazione avviene quando la procedura di ordineè completa, e la documentazione richiesta è stata trasmessa a seguito della conferma dell'ordine. La fattura è visualizzabile e stampabile dal proprio back order dopo la ricezione della prova del pagamento. La fattura viene sempre allegata al collo ed è anche reperibile visitando la propria area back order, cliccando QUI. La trasmissione della fattura in alcuni casi segue la ricezione della merce di circa 3 o 4 giorni e avviene a mezzo E-mail in un file .pdf di Acrobat, per la lettura di detto file è necessario aver installato il reader Acrobat scaricabile QUI.
La fatturazione verrà eseguita utilizzando i dati fornitici nella scheda anagrafica cliente.

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