Condizioni generali di vendita riservate ai Clienti di NetByteMall.com

Le presenti condizioni generali possono essere aggiornate o modificate in qualsiasi momento da NetByteMall.com che provvederà a darne comunicazione nell'apposito spazio dedicato alle "Comunicazioni alle Aziende". Il cliente si impegna ed obbliga, ogni qualvolta intervenga una modifica delle presenti condizioni generali, a provvedere alla loro stampa e conservazione.

FATTURAZIONE
La fatturazione avviene immediatamente all'atto della conferma dell'ordine. La merce viene inviata assieme alla fattura e la stessa è prelevabile dalla pagina di back order del cliente raggiungibile cliccando QUI . La trasmissione della fattura in alcuni casi (ordini da parte di Enti Pubblici e richieste di fatturazione differita) segue o anticipa la ricezione della merce di circa 3 o 4 giorni e viene trasmessa a mezzo E-mail in un file .pdf di Acrobat, per la lettura di detto file è necessario aver installato il reader Acrobat scaricabile QUI.
La fatturazione verrà eseguita utilizzando i dati fornitici nella scheda cliente.

1. OGGETTO DEL CONTRATTO E SUA DEFINIZIONE
Il contratto, cui si riferiscono le presenti condizioni generali, è il negozio giuridico avente per oggetto la compravendita di beni mobili e/o servizi, stipulato tra la NetByteMall.com (definito eventualmente fornitore), con sede in Napoli, Via G. De Sivo 52, da una parte, ed un'azienda e/o professionista e/o privato cittadino, regolarmente costituita (definita di seguito cliente), dall'altra.
Detto contratto è denominato "business to business"o "business to consumer" in quanto sottoscritto o tra due soggetti giuridici, fornitore e cliente, i quali contrattano ed acquistano beni e servizi unicamente per un fine relativo alla propria attività economica imprenditoriale o per fini privati.

2. PREZZI DI VENDITA E MODALITA' D'ACQUISTO
2.1 Tutti i prezzi di vendita dei prodotti esposti ed indicati all'interno del sito internet NetByteMall.com, saranno visualizzati on line dal cliente, regolarmente registratosi in precedenza sul detto sito web, al netto degli oneri fiscali (IVA) e del trasporto (per questo si veda il successivo art.3).
2.2. La procedura di acquisto sarà perfezionata esclusivamente attraverso la tecnologia di comunicazione a distanza denominata "internet", e viene unicamente resa definitiva mediante l'esatta compilazione del modulo d'ordine on line, che il cliente deve riempire in ogni sua parte.
2.3 Il cliente può effettuare il saldo della merce ordinata mediante i servizi di pagamento indicati on-line all'atto dell'acquisto ma, in considerazione della maggiore rapidità dei processi legati all'utilizzo dei mezzi telematici che intervengono nelle varie fasi del ciclo di acquisto, NetByteMall.com considera la modalità di pagamento a mezzo carta di credito come la più rapida in termini di gestione, riflettendosi positivamente nella consegna.
2.4 Nessuna responsabilità può essere imputata a Netbytemall.com in caso di ritardo nell'evasione dell'ordine o nella consegna di quanto ordinato.
2.5 Al momento della consegna della merce da parte del corriere, il Cliente è tenuto a controllare: che il numero dei colli in consegna corrisponda a quanto indicato nel documento di trasporto anticipato via e-mail; che l'imballo risulti integro, non danneggiato, né bagnato o comunque alterato, anche nei materiali di chiusura (nastro adesivo o reggette metalliche). 6. Eventuali danni o la mancata corrispondenza del numero dei colli o delle indicazioni, devono essere immediatamente contestati al corriere che effettua la consegna. Una volta firmato il documento del corriere, il Cliente non potrà opporre alcuna contestazione circa le caratteristiche esteriori di quanto consegnato.
2.6 Eventuali problemi inerenti l'integrità fisica, la corrispondenza o la completezza dei prodotti ricevuti devono essere segnalati a Netbytemall.com entro 7 giorni dalla avvenuta consegna, secondo le modalità previste nel presente documento.
2.7 Nel caso di mancato ritiro entro 5 giorni lavorativi del materiale presente in giacenza presso i magazzini del corriere a causa di reiterata impossibilità di consegna al recapito indicato dal Cliente all'atto dell'ordine, l'ordine verrà automaticamente annullato.

3. ESECUZIONE DEL CONTRATTO E MODALITA' DI CONSEGNA
Per quanto riguarda la consegna del materiale, il fornitore provvederà a recapitare ai clienti i prodotti selezionati, ed ordinati, attraverso corrieri e/o spedizionieri di propria fiducia; i costi saranno interamente addebitati al cliente ed evidenziati nella fase di perfezionamento dell'ordine stesso, tenendoli distinti e separati dal bene oggetto dell'acquisto.

4. RESPONSABILITA'
NetByteMall.com non assume alcuna responsabilità per i disservizi imputabili a causa di forza maggiore quali incidenti, esplosioni, incendi, scioperi e/o serrate, terremoti, alluvioni ed altri similari eventi che impedissero, in tutto o in parte, di dare esecuzione nei tempi concordati al contratto.
NetByteMall.com non sarà responsabile nei confronti di alcuna parte in merito a danni, perdite e costi subiti a seguito della mancata esecuzione del contratto per le cause sopra citate.
Parimenti la NetByteMall.com non è responsabile dell'eventuale uso fraudolento ed illecito che possa essere fatto da parte di terzi, di carte di credito, assegni ed altri mezzi di pagamento, all'atto del pagamento dei prodotti acquistati. La NetByteMall.com, infatti, in nessun momento della procedura d'acquisto è in grado di conoscere il numero di carta di credito dell'acquirente il quale, aprendosi una connessione protetta, viene trasmesso direttamente alla Banca Sella SpA, gestore del servizio; parimenti la NetByteMall.com non è in grado di controllare la corretta e lecita provenienza del titolo di credito che viene consegnato da parte del cliente all'atto del ricevimento della merce.
Pertanto, soltanto il cliente che ha ordinato e/o che riceverà la merce sarà responsabile per gli usi illeciti dei mezzi di pagamento sopra citati.

5. GARANZIE E MODALITA' DI ASSISTENZA
Tutti i prodotti venduti da NetByteMall.com sono assistiti dalla garanzia ufficiale del produttore e pertanto a quest'ultimo devono essere rivolte le richieste di assistenza, in questa fase la NetByteMall.com si limita unicamente a mettere in contatto diretto il produttore con il cliente. E' facolta del produttore stabilire durate e modalità specifiche della garanzia diverse da qualle standard per ogni singolo articolo, in tal caso NetByteMall.com comunica tale particolartià nello spazio previsto della scheda tecnica. La validità minima della garanzia è 24 mesi per il consumatore, (persona fisica che acquista la merce per scopi non riferibili alla propria attività professionale, ovvero non effettua l'acquisto indicando nel modulo d'ordine a NetByteMall.com un riferimento di Partita IVA); 12 mesi per acquisti effettuati da società o a fini professionali. Per fruirne, il Cliente dovrà conservare la fattura che riceverà via e-mail in formato elettronico PDF.
5 .1 La garanzia si applica al prodotto che presenti difetti di conformità e/o malfunzionamenti non riscontrabili all'acquisto, purché il prodotto stesso sia utilizzato correttamente e con la dovuta diligenza e cioè nel rispetto della sua destinazione d'uso e di quanto previsto nella eventuale documentazione tecnica.
5 .2 Gli interventi di riparazione durante il periodo di garanzia sono garantiti attraverso i Centri Assistenza autorizzati dai singoli produttori. Le spese di trasporto relative all'invio in riparazione e alla restituzione del prodotto riparato sono a carico del cliente, se non diversamente specificato nelle politiche di garanzia dello specifico produttore. Se, a seguito di intervento da parte di un Centro Assistenza autorizzato, il problema di origine NON dovesse risultare essere un vizio di non conformità coperto da garanzia, al Cliente saranno addebitati i costi di test, verifica e ripristino eventualmente previsti dall'Assistenza autorizzata.
5 .3 Le sostituzioni in caso di DOA (Dead On Arrival: prodotto non funzionante alla consegna) avvengono solo qualora espressamente previste dallo specifico produttore. I tempi di sostituzione o eventuale riparazione del prodotto dipendono esclusivamente dalle politiche del produttore.
5 .4 Nessuna richiesta di risarcimento danni può essere inviata a NetByteMall.com per eventuali ritardi nell'effettuazione di riparazioni o sostituzioni.
5 .5 In tutti i casi, il bene da riparare o sostituire dovrà essere restituito dal Cliente all'indirizzo fornito dal produttore, nella confezione originale, completa in tutte le sue parti (compresi imballo ed eventuale documentazione e dotazione accessoria: manuali, cavi, ecc...); per limitare danneggiamenti alla confezione originale, raccomandiamo, quando possibile, di inserirla in una seconda scatola, sulla quale apporre l'etichetta fornita da Megalink, riportante il numero di RMA (codice di autorizzazione al rientro); va evitata in tutti i casi l'apposizione di etichette o nastri adesivi direttamente sulla confezione originale del prodotto.
La garanzia non opera qual'ora le apparecchiature subiscano danni causati da elettricità statica o uso improprio e nel caso vengano manomesse. Tale servizio viene fornito dalle case produttrici dei beni venduti alle quali si dovrà fare riferimento in caso di problematiche di tipo tecnico.
NetByteMall.com fornisce inoltre una garanzia, con le caratteristiche di cui spora, sui prodotti forniti con il proprio marchio.
Per questo motivo saranno forniti, per ogni prodotto commercializzato, il riferimento telefonico dei centri di assistenza.
Le spese di trasporto sono a totale carico del cliente.

6. OBBLIGHI DELL'ACQUIRENTE
L'accettazione on line del modulo d'ordine, di cui al precedente art.2., costituisce impegno all'acquisto da parte del cliente, ed approvazione consapevole delle clausole riportate nelle presenti condizioni generali.

7. AUTORIZZAZIONI
Compilando l'apposito spazio, presente sul sito web, il cliente autorizza la NetByteMall.com ad utilizzare la propria carta di credito, qualora questa sia intestata all'Amministratore Unico dell'Azienda, o una regolare Carta di Credito aziendale, ed ad addebitare sul relativo conto corrente in favore di NetByteMall.com l'importo totale evidenziato quale costo dell'acquisto effettuato "on line".
Tutta la procedura è fatta tramite connessione protetta direttamente collegata alla Banca Sella SpA, titolare e gestore del servizio di pagamento "on line", al quale NetByteMall.com non può accedere.

8. RISOLUZIONE CONTRATTUALE E CLAUSOLA RISOLUTIVA ESPRESSA
La NetByteMall.com ha la facoltà di risolvere il contratto stipulato dandone semplice comunicazione al cliente con adeguate e giustificate motivazioni.
Le obbligazioni assunte dal cliente di cui all'art.6, nonché la garanzia del buon fine del pagamento che il cliente effettua con i mezzi di cui all'art.2, hanno carattere essenziale, cosicché per patto espresso, la inadempienza, da parte del cliente, di una soltanto di dette obbligazioni determinerà la risoluzione di diritto del contratto ex art.1456 c.c., senza necessità di pronuncia giudiziale, fatto salvo il diritto per la NetByteMall.com di agire in giudizio per il risarcimento dell'ulteriore danno.

9. CONFERIMENTO E TRATTAMENTO DEI DATI PERSONALI
I dati personali sono raccolti con la finalità di registrare il cliente ed attivare nei suoi confronti le procedure per l'esecuzione del presente contratto e le relative necessarie comunicazioni; tali dati sono trattati elettronicamente nel rispetto delle leggi vigenti e potranno essere esibiti soltanto su richiesta della autorità giudiziaria ovvero di altre autorità all'uopo per legge autorizzate.
I dati personali saranno comunicati a soggetti delegati all'espletamento delle attività necessarie per l'esecuzione del contratto stipulato e diffusi esclusivamente nell'ambito di tale finalità.
L'interessato gode dei diritti di cui all'art.13 L.675/1996, e cioè: di chiedere conferma della esistenza presso la sede NetByteMall.com dei propri dati personali; di conoscerne la loro origine, la logica e le finalità del loro trattamento; di ottenerne l'aggiornamento, la rettifica e la integrazione; di chiederne la cancellazione, la trasformazione in forma anonima o il blocco in caso di trattamento illecito; di opporsi al loro trattamento per motivi legittimi o nel caso di utilizzo dei dati per invio di materiale pubblicitario, informazioni commerciali, ricerche di mercato, di vendita diretta e di comunicazione commerciale interattiva.
Titolare e responsabile della raccolta e del trattamento dei dati personali è la NetByteMall.com - Via G. De Sivo, 52- 80124 NAPOLI.

10. GIURISDIZIONE E FORO COMPETENTE
Ogni controversia relativa alla applicazione, esecuzione, interpretazione e violazione dei contratti d'acquisto stipulati "on line" tramite il sito web NetByteMall.com è sottoposta alla giurisdizione italiana; si conviene che ogni controversia relativa sarà di esclusiva competenza del Foro di Napoli.

11. DIRITTO DI RECESSO
Ogni prodotto in vendita su NetByteMall.com è coperto dalla garanzia del diritto di recesso prevista dal D.L. 15 Gennaio 1992 n.50. e D.L. 22 Maggio 1999 n. 185.
Questo diritto può essere esercitato dal consumatore entro 10 (dieci) giorni dalla ricezione del prodotto. NetByteMall.com offre tutta l'assistenza necessaria alla restituzione o al cambiamento di un prodotto acquistato.
Attenzione!: Il diritto di reso si applica alle persone fisiche (consumatori) che agiscono per scopi che possono considerarsi estranei alla propria attivita' professionale o commerciale. Sono perciò esclusi dal diritto di recesso, gli acquisti effettuati da imprenditori, aziende e liberi professionisti e chiunque richieda la fatturazione con partita IVA.

Modalità di esercizio del diritto di recesso
Inviare entro 10 (dieci) giorni dalla ricezione del prodotto una raccomandata con avviso di ricevimento, contenente:

Manifestazione di volontà di avvalersi del beneficio concesso dal D.L. 15 gennaio 1992 n.50.
Indicazione del prodotto per il quale si decide di avvalersi del diritto di recesso.
Il numero progressivo d'ordine rilasciato al momento dell'acquisto.
I dati relativi al proprio conto corrente bancario (nome dell'istituto, agenzia corrispondente, numero di conto corrente).
Se non si presentano condizioni ostative, alla ricezione di detta raccomantata fa seguito la cominicazione di accettazione della richiesta di recesso da parte NetByteMall.com unitamente al numero di RMA da indicare sul collo che deve essere spedito in porto franco presso i Ns. uffici.

Indirizzo a cui inviare la raccomandata:

NetByteMall.com
Servizio Clienti
Via G. De Sivo, 52
80124 NAPOLI
ITALIA

Per ottenere il rimborso del corrispettivo il consumatore dovrà rispedire al mittente a mezzo posta registrata ed assicurata per il valore dedotto in fattura, il prodotto a cui é riferito il recesso accompagnato dalla bolla di consegna/accompagnamento merci allegata al prodotto al momento della consegna. Il termine per la restituzione del prodotto non dovrà essere superiore a 10 giorni lavorativi dalla data di ricevimento dello stesso.

I prodotti devono essere restituiti integri nella loro confezione originale e con un adeguato imballo esterno e non prima della ricezione della comunicazione di approvazione da parte della NetByteMall.com. In mancanza dei requisiti di cui sopra, i prodotti saranno respinti e rinviati al mittente in porto assegnato.
In particolare l'acquirente non potrà esercitare il diritto di recesso sull'acquisto di CD e DVD qualora questi vengano aperti e quindi privati della loro confezione originale.

Modalità di rimborso del corrispettivo
NetByteMall.com provvederà al rimborso mediante bonifico bancario entro trenta giorni dal ricevimento della merce per la quale si è esercitato il diritto di recesso.

Il diritto di recesso viene concesso in base al D.L. n.50 del 15 Gennaio 1992 Articolo 3 Secondo Comma al netto delle spese di trasporto e solo per importi che, al netto di qualunque spesa accessoria, superino i 25,82 €.

11.1 Condizione assolutamente necessaria per l'esercizio del diritto di recesso é la sostanziale integritá del prodotto e della confezione e dei sigilli di garanzia originali ivi apposti.
Sono esclusi dal diritto di recesso, ai sensi del D.L. 185 del 22/5/99 art. 5 comma 3, i prodotti audiovisivi e le apparecchiature contenenti software informatici sigillati aperti dal consumatore.
11.2 Il diritto si applica al prodotto acquistato nella sua interezza;
non è possibile esercitare recesso solamente su parte del prodotto acquistato (es.: accessori, software allegati, ecc...);
il diritto non si applica ai prodotti audiovisivi, a software e/o hardware informatici sigillati (compresi quelli allegati a materiale hardware), una volta aperti;il bene acquistato dovrà essere integro e restituito nella confezione originale, completa in tutte le sue parti (compresi imballo ed eventuale documentazione e dotazione accessoria: manuali, cavi, ecc...);
Per limitare danneggiamenti alla confezione originale, raccomandiamo, quando possibile, di inserirla in una seconda scatola, sulla quale apporre NECESSARIAMENTE l'etichetta fornita da NetByteMall.com, riportante il numero di RMA (codice di autorizzazione al rientro); va evitata in tutti i casi l'apposizione di etichette o nastri adesivi direttamente sulla confezione originale del prodotto; a norma di legge, le spese di spedizione relative alla restituzione del bene sono a carico del cliente; la spedizione, fino all'attestato di avvenuto ricevimento nel nostro magazzino, è sotto la completa responsabilità del cliente; in caso di danneggiamento del bene durante il trasporto, NetByteMall.com darà comunicazione al cliente dell'accaduto (entro il 5° giorno dal ricevimento del bene nei propri magazzini), per consentirgli di sporgere tempestivamente denuncia nei confronti del corriere da lui scelto e ottenere il rimborso del valore del bene (se assicurato); in questa eventualità, il prodotto sarà messo a disposizione del cliente per la sua restituzione, contemporaneamente annullando la richiesta di recesso; NetByteMall.com non risponde in nessun modo per danneggiamenti o furto/smarrimento di beni restituiti con spedizioni non assicurate; al suo arrivo in magazzino, il prodotto sarà esaminato per valutare eventuali danni o manomissioni non derivanti dal trasporto. Qualora la confezione e/o l'imballo originale risultino rovinati, Megalink Srl provvederà a trattenere dal rimborso dovuto una percentuale, comunque non superiore al 10% dello stesso, quale contributo alle spese di ripristino.
11.3 Fatte salve eventuali spese di ripristino per danni accertati alla confezione originale, NetByteMall.com Srl provvederà a rimborsare al cliente l'intero importo già pagato, a mezzo Bonifico Bancario, entro 15 giorni dal rientro della merce. Sarà cura del cliente fornire tempestivamente le coordinate bancarie sulle quali ottenere il rimborso (Cod. ABI - CAB - Conto Corrente dell'intestatario della fattura).
11.4 Il diritto di recesso decade totalmente, per mancanza della condizione essenziale di integrità del bene (confezione e/o suo contenuto), nei casi in cui NetByteMall.com accerti:
la mancanza della confezione esterna e/o dell'imballo interno originale e/o la manomissione dei sigilli apposti dal produttore;
l'assenza di elementi integranti del prodotto (accessori, cavi, manuali, parti, ...);
il danneggiamento del prodotto per cause diverse dal suo trasporto.
Nel caso di decadenza del diritto di recesso, NetByteMall.com provvederà a restituire al mittente il bene acquistato, addebitando allo stesso le spese di spedizione.
Per qualunque ulteriore informazione relativa all'esercizio del diritto di recesso si prega di telefonare al seguente numero:
081-6102101

I partner di NetByteMall.com sono: