FAQ Servizio Clienti NetByteMall.com

1° la tua card
Contiene tutti i dati necessari, la dovrai faxare all'ufficio commeciale di NetByteMall.com subito dopo l'acquisto del notebook quando ti verrà richiesta e, più tardi, quando avrai deciso di sostenere gli esami per la patente europea del computer.
Sul LATO A trovi il tuo nome e cognome, la tua data di nascita, il tuo PIN (personal identification number) ed anche il tuo numero di codice fiscale. Il PIN è segreto perchè ti identifica presso il rivenditore che sceglierai per l'acquisto.Per leggerlo, quindi, dovrai grattare la pellicola che lo ricopre.
Sul LATO B trovi la skills card, ovvero il tuo libretto degli esami per conseguire la patente europea del computer. Ma di questo parleremo più avanti.
Se i tuoi dati sulla card sono sbagliati, oppure più in generale hai bisogno di richiedere informazioni, chiama il numero 840.000.160; puoi anche inviare le tue richieste via posta, utilizzando l'apposita cartolina che troverai insieme alla lettera, secondo le modalita che vi sono indicate (ricorda che la chiamata al numero 840.000.160 è ad addebito fisso, ovvero il primo scatto è a tuo carico, il resto della conversazione è a titolo gratuito).

2° cosa fare per acquistare il PC
Anzitutto sceglilo portatile o da tavolo, con la configurazione che preferisci. L'importante è che sia predisposto per INTERNET e che abbia almeno l'unita centrale e il disco rigido interno e un sistema operativo adatto per software applicativi.
Scegli anche il rivenditore presso cui comprarlo, tra quelli che in vetrina espongono il logo Vola con Internet come quello che vedi riprodotto nella prima pagina di questo pieghevole. Scegli quel rivenditore che ti fara il massimo sconto sul PC che vuoi comprare, sconto che potrai sommare ai 175 €.
A questo punto ti chiederai dove sono questi soldi.
Bene, in fondo li hai gia in mano. Sono nella card; basta che tu vada dal rivenditore portandola con te. Una volta che ti sei messo d'accordo su quello che vuoi comprare e sul prezzo, dovrai anche comunicargli il tuo codice fiscale e il PIN. Il rivenditore registrera tutto sul suo computer (anzi, controlla che lo faccia correttamente) e dovra anche indicare la marca e il modello del PC che hai comprato, il suo numero di matricola, la data e il numero dello scontrino fiscale che ti deve consegnare. A questo punto, i 175 €, improvvisamente, diventeranno una realta! Infatti pagherai il tuo PC 175 € in meno del prezzo concordato.
Ricordati che potrai usufruire dell'incentivo entro il 31 dicembre 2003.

3° ora puoi prenderti anche la patente europea dl computer (ECDL), se gia non ce l'hai e sempre che tu lo voglia!
Nel retro della card c'è tutto ciò che ti serve. Il retro si chiama skills card, dove potranno essere registrati i sette esami che via via sosterrai. Però, prima, devi attivarla, farla cioè diventare un vero e proprio libretto degli esami. Devi perciò versare sul bollettino di conto corrente postale, che trovi sulla busta, 18 € (IVA compresa) risparmiando così più di 40 € rispetto al costo effettivo.
Il conto corrente è intestato alla AICA (Associazione Italiana per il Calcolo Automatico) che è l'ente preposto al rilascio della ECDL (European Computer Driving Licence). Ora non dovrai pagare più nulla. Potrai infatti fruire gratuitamente del corso per la preparazione dei sette esami, collegandoti al portale www.italia.gov.it, sezione formazione on line. Anche i sette esami che dovrai sostenere sono per te gratuiti (e così risparmi altri 126 € ).
Quando ti sentirai pronto per superare ciascun esame, dovrai recarti nella scuola pubblica da te prescelta, dove sarai sottoposto ad una prova (troverai l'elenco delle scuole pubbliche abilitate e altre informazioni sulla patente ECDL, consultando il sito www.aicanet.it). Quando vai a sostenere gli esami, ricordati di portare sempre con te la card e la ricevuta del conto corrente postale.
Sul bollettino di conto corrente è indicato un numero identificativo che dovrai copiare nell'apposito spazio in alto a destra della tua skills card, dopo averlo verificato con la scuola dove andrai a sostenere il primo esame.
Se non riesci a superare l'esame non ti preoccupare, potrai ripeterlo per altre due volte, pagando per ciascuna volta non 15 € più IVA ma solo 6 € , IVA compresa. Tieni presente che per le volte successive, pagherai l'intero costo. Alla fine chiedi l'attestato del conseguimento dellECDL all'AICA.
Puoi effettuare il versamento di 18 € sul bollettino di conto corrente allegato fino al 15 gennaio 2004 e potrai sostenere gli esami fino al 30 giugno 2004.
Se hai smarrito il bollettino di conto corrente postale allegato alla lettera puoi chiedere informazioni telefonando al 840.000.160.

4° il concorso
Quando avrai preso la patente europea potrai mettere alla prova le tue capacita informatiche. A partire dal prossimo mese di ottobre troverai sempre sul solito sito Vola con Internet all'interno del portale www.italia.gov.it, tutte le informazioni necessarie per partecipare in via telematica ad una prova di capacita ed inventiva informatica.
Il termine per la partecipazione al concorso scade il 15 luglio 2004, ma dovrai aver conseguito la patente entro il 30 giugno 2004.
Le migliori soluzioni della prova saranno premiate.

"Vai con Internet"

è una nuova iniziativa promossa dal Dipartimento per l'Innovazione e le Tecnologie finalizzata a incentivare la diffusione e l'utilizzo del computer nelle famiglie e nelle attivita didattiche.

L'iniziativa si sostanzia infatti in due diversi progetti:

" PC alle famiglie ", prevede un contributo pari a 200 euro a favore di contribuenti (persone fisiche residenti in Italia con un reddito complessivo non superiore a 15.000 euro relativo all'anno 2002) per l'acquisto di un personal computer portatile o da tavolo, predisposto per l'accesso ad internet. Il progetto sara attivato nel mese di settembre. Il relativo decreto è in corso di pubblicazione.
“ PC ai docenti ”, offre la possibilita agli insegnanti delle scuole pubbliche di ogni ordine e grado e ai docenti universitari di ottenere, nel corso del 2004, un considerevole risparmio sul prezzo di acquisto di un PC portatile da usare nella didattica.
Il progetto sara attivato nel mese di settembre. Il decreto è stato pubblicato sulla G.U. del 15 luglio 2004 n.164.

“PC alle famiglie”(Decreto 01 Luglio 2004)

Il progetto prevede l'erogazione di un contributo di 200 euro per l'acquisto di un PC ai contribuenti che, residenti in Italia, abbiano dichiarato un reddito complessivo, relativo all'anno 2002, non superiore a 15.000 euro e non risultino essere fiscalmente a carico di altro contribuente per lo stesso anno d'imposta.

Per poter usufruire del beneficio, quindi, il contribuente dovra verificare “che l'ammontare del reddito complessivo riportato sulla dichiarazione dei redditi modello 703-3/2003 (importo indicato al rigo 6, diminuito dell'importo indicato al rigo 9), ovvero sul modello UNICO persone fisiche 2003 (importo indicato al rigo RN1, quadro RN, diminuito dell'importo indicato al rigo RN4), ovvero, nei casi di esonero dalla dichiarazione, sulla certificazione dei redditi di lavoro dipendente e assimilati (modello CUD –sommatoria dei punti 1,2 e 4) o sulle altre certificazioni di cui all'art.4, commi 6-ter e 6-quater del dpr 22 luglio 1988, n.322 e successive modificazioni”, sia non superiore a 15.000 euro.

Potranno usufruire del contributo governativo anche coloro i quali, per l'anno d'imposta 2002, sono esonerati dalla dichiarazione dei redditi per determinati motivi.

In questi casi, l'acquirente dovra fornire a NETBYTEMALL.COM un'autocertificazione relativa alla propria posizione contributiva, compilando e firmando un apposito modulo reso disponibile da richiedere ad NETBYTEMALL.COM al momento dell'acquisto.
Il contributo verra corrisposto all'atto dell'acquisto di un PC dal valore di almeno 400€ purché comprendente almeno:

• l'unita centrale (case, scheda madre, grafica, memoria e cpu), oltre al disco rigido interno
• il sistema operativo adatto ad ospitare software applicativi di produttivita o gestionali (Windows XP o Linux)
• la predisposizione per l'accesso ad Internet (include un Modem)

N.B. L'incentivo non è cumulabile con le altre agevolazioni concesse dai progetti “PC ai giovani” e “PC ai docenti” (art. 4, comma10 Legge Finanziaria per il 2004).

La procedura da seguire per l'acquisto del computer

1 - Si inserisce il prodotto nel carrello si sceglie nella sscheda cliente nel campo "SELEZIONE CLIENTE" "Vola con Internet" o "Vai con Internet"
2 - DOPO LA VERIFICA DEI DATI, su richiesta dell'Amministrazione, si deve inviare via fax allo 081-6102102 o via email a: INFO@NETBYTEMALL.COM, la copia di un documento di riconoscimento valido e il tesserino rilasciato dall'Amministrazione Finanziaria, con il numero di codice fiscale;
3 - NETBYTEMALL.COM richiedera l'autorizzazione all'erogazione del finanziamento e una volta ricevuto l'approvazione ufficiale, il ns. servizio clienti contattera il cliente per comunicare lo sconto di PREVISTO DALLA LEGGE dall'ordine e si procedera con l'invio del prodotto.

“PC ai docenti”(Decreto 03 Giugno 2004)

Il progetto ha lo scopo di offrire ai circa 900.000 docenti della Scuola Pubblica e delle Universita la possibilita di acquistare ad un prezzo molto vantaggioso, anche con eventuale rateizzazione, un PC portatile da utilizzare nella didattica.

Le modalita d'attuazione del progetto sono state definite da un decreto interministeriale siglato dal Ministro per l'Innovazione e le Tecnologie, dal Ministro dell'Economia e delle Finanze e dal Ministro dell'Istruzione, dell'Universita e della Ricerca pubblicato sulla G.U. del 15 luglio 2004 n.164 .

I docenti potranno acquistare un personal computer portatile nuovo, scelto tra quelli indicati in appositi listini, con la possibilita di usufruire anche di programmi software specifici messi a disposizione dal Ministero dell'istruzione, dell'universita e della ricerca.

A partire dai primi giorni di settembre, i docenti che avranno aderito all'iniziativa compilando il modulo disponibile sul sito www.istruzione.it e così ottenendo un apposito PIN.

Il Notebook selezionato dal Ministero per l'istruzione lo si può trovare cliccando su questo link.

il docente che vorra effettuare l'acquisto:

Inserire il notebook Acer Travelmate 4001WLCI nel carrello e prima di inviare l'ordine si deve indicare nelle note finali dell'ordine "campagna PC ai docenti" e successivamente inviare l'ordine
Si deve inviare via fax allo 081-6102102 o via email a: INFO@NETBYTEMALL.COM , la copia di un documento di riconoscimento valido e del tesserino del codice fiscale indicando anche il numero di PIN attribuito
NETBYTEMALL.COM richiedera l'autorizzazione e una volta ricevuto l'approvazione ufficiale, il ns. servizio clienti contattera il cliente per comunicare l'invio del prodotto.